{"id":478,"date":"2026-05-12T11:48:43","date_gmt":"2026-05-12T10:48:43","guid":{"rendered":"https:\/\/vguiu.mkgv1.com.es\/vguiuwp\/?page_id=478"},"modified":"2026-05-12T11:57:01","modified_gmt":"2026-05-12T10:57:01","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vguiu.mkgv1.com.es\/vguiuwp\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Informaci\u00f3n general<\/h2>\n

Las reservas y servicios tur\u00edsticos contratados a trav\u00e9s de nuestro sitio web est\u00e1n sujetos a las condiciones de cancelaci\u00f3n y devoluci\u00f3n establecidas por cada proveedor, incluyendo aerol\u00edneas, hoteles, agencias receptivas, operadores tur\u00edsticos y empresas de transporte.<\/p>\n

Al realizar una reserva, el cliente acepta las condiciones espec\u00edficas aplicables al servicio contratado.<\/p>\n

Cancelaciones por parte del cliente<\/h2>\n

El cliente podr\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n de su reserva contactando con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de los canales habilitados en el sitio web.<\/p>\n

Dependiendo del tipo de servicio reservado, podr\u00e1n aplicarse gastos de cancelaci\u00f3n o penalizaciones seg\u00fan las condiciones del proveedor.<\/p>\n

Algunos servicios promocionales, tarifas especiales o reservas de \u00faltima hora pueden no admitir cambios ni devoluciones.<\/p>\n

Plazos de devoluci\u00f3n<\/h2>\n

En caso de que corresponda un reembolso, el importe ser\u00e1 procesado utilizando el mismo m\u00e9todo de pago empleado en la compra.<\/p>\n

Los plazos de devoluci\u00f3n pueden variar seg\u00fan la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada, pudiendo tardar entre 5 y 15 d\u00edas laborables desde la aprobaci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

Modificaciones de reservas<\/h2>\n

Las solicitudes de modificaci\u00f3n de fechas, nombres, destinos o servicios adicionales estar\u00e1n sujetas a disponibilidad y a las condiciones espec\u00edficas del proveedor correspondiente.<\/p>\n

Algunas modificaciones pueden implicar costes adicionales.<\/p>\n

Cancelaciones o cambios por causas externas<\/h2>\n

No nos hacemos responsables de cancelaciones, retrasos, modificaciones o interrupciones ocasionadas por circunstancias ajenas a nuestra empresa, incluyendo pero no limit\u00e1ndose a:<\/p>\n

    \n
  • Condiciones meteorol\u00f3gicas.<\/li>\n
  • Problemas t\u00e9cnicos o operativos.<\/li>\n
  • Huelgas o conflictos laborales.<\/li>\n
  • Restricciones gubernamentales o sanitarias.<\/li>\n
  • Desastres naturales.<\/li>\n
  • Situaciones de fuerza mayor.<\/li>\n<\/ul>\n

    En estos casos, las devoluciones depender\u00e1n de las pol\u00edticas aplicadas por los proveedores implicados.<\/p>\n

    Servicios no utilizados<\/h2>\n

    No se realizar\u00e1n devoluciones por servicios no disfrutados voluntariamente por el cliente, incluyendo vuelos perdidos, llegadas tard\u00edas, ausencias o abandono anticipado del viaje.<\/p>\n

    Errores en la documentaci\u00f3n o reserva<\/h2>\n

    Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente toda la documentaci\u00f3n recibida tras la compra.<\/p>\n

    Cualquier error detectado deber\u00e1 comunicarse lo antes posible para intentar gestionarlo con el proveedor correspondiente.<\/p>\n

    Excepciones de devoluci\u00f3n<\/h2>\n

    Determinados servicios pueden estar excluidos de cualquier posibilidad de devoluci\u00f3n, incluyendo:<\/p>\n

      \n
    • Tarifas no reembolsables.<\/li>\n
    • Reservas promocionales o con descuento especial.<\/li>\n
    • Servicios personalizados o dise\u00f1ados a medida.<\/li>\n
    • Entradas o actividades con fecha cerrada.<\/li>\n<\/ul>\n

      Estas condiciones ser\u00e1n informadas antes de finalizar la compra.<\/p>\n

      Contacto<\/h2>\n

      Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones, modificaciones o solicitudes de devoluci\u00f3n, puedes contactar con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de los medios disponibles en nuestro sitio web.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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